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Shopping Mall ココシカ 運用ガイドライン【出店前】 |
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| ●法令の順守について |
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特定商取引法、およびその他関連法規など法令で定められている事項は必ずお守りください。 |
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| ●出店基準 |
| １． |
出店は株式会社、有限会社などの日本国内の法人に限らせていただいております。個人の方の応募はお断りいたします。また、応募後にお客様へのサービスレベルを維持するために厳正な審査をおこなった結果、お断りさせていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。 |
| ２． |
ネットワークビジネス等、頒布会中心の企業、およびマルチ商法に該当するような販売方法を行う企業は、出店をお断りさせていただきます。 |
| ３． |
本業が以下の業態と判断される企業の出店は、お断りさせていただきます。 |
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（ア）製造者保証のない古物販売
（イ）新古品の販売
（ウ）その他ココシカショッピングモールにふさわしくない商品の販売を行う企業 |
| ４． |
ココシカショッピングモールと競合となるサービス（ショッピングモールの運営等）を有している企業の出店は、お断りすることがあります。 |
| ５． |
弊社取引審査基準を満たしていただきます。 |
| ６． |
申込日より6か月以内にご契約いただけなかった場合は、お申し込みを取り消させていただきます。その場合は、すでにご提出いただいている書類等のご返却は、承りかねますのでご了承ください。 |
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| ●販売商品について |
| １． |
以下商品の販売は禁止しております。 |
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（ア）銃器類
（イ）たばこ
（ウ）会員権
（エ）アダルト関連商品
（オ）国内販売の禁止されている医薬品
（カ）動物、昆虫等の生物
（キ）販売に際して法律で義務づけられている免許、資格条件を満たしていない商品
（ク）非合法商品全般
（ケ）性的機能強化、改善を期待させることを目的とした精力剤
（コ）犯罪に使用されるおそれがある商品（エアガン、スタンガン、催涙スプレー、法令により携行を禁止された刃物、盗聴器、超小型カメラ、赤外線カメラ等）
（サ）開運、魔よけを標榜する高額商品
（シ）身体機能検査キット
（ス）その他、ココシカショッピングモールが不適切と判断した商品 |
| ２． |
以下商品の販売については、事前に販売の可否を審査する出品審査をおこないます。商品を販売するにあたり免許証・許可証が必要なものにつきましては、免許証・許認可証のコピーを提出いただきます。 |
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（ア）ナイフ、火薬（花火も含む）など危険性の高い商品
（イ）アルコール酒類全般
（ウ）個人輸入商品全般
（エ）古物（アンティーク）
（オ）医薬品、医薬部外品、医療器具、化粧品、健康食品全般
（カ）海外ブランド商品 |
| ３． |
会員組織メンバーのみの会員制販売はお断りいたします。 |
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| ●店舗運用について |
| １． |
出店に際し、出店者様は下記の内容を満たしていただきます。 |
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（ア）運営スタッフの手配
（イ）受注ピーク時にも対応できる人員体制および商品管理体制の確保
（ウ）代引の決済手段の用意。
（ココシカショッピングモールの仕様により対応していない決済機能は使用できません）
（エ）宅配便や郵便小包などの商品配送手段の用意
（オ）自社販売商品について豊富な商品知識と、商品販売にかかわる関連法規などに関する知識
（カ）商品データベース、商品画像を管理・運用する知識、技術
（キ）HTML、画像ファイルの編集経験およびCSV形式データに関する知識 |
| ２． |
ココシカドメイン（www.cococica.com）外の自社サイト店舗、他インターネットモール内に出店している店舗、実店舗への会員募集・顧客誘導、ならびにそれらの店舗での販売を目的とした広報活動はお断りいたします。 |
| ３． |
会員組織の会員募集のみを目的とした広報活動はお断りいたします。 |
| ４． |
お客様との事故、クレームを極力起こすことのないように、商品の配送遅れ、誤納品、請求ミスには十分注意してください。 ココシカショッピングモールは常時顧客評価機能などから出店者様の運用状況をモニターし、運用に問題があると判断された出店者様に対しては一時休店、または閉店していただくことがありますのでご注意ください。 |
| ５． |
なりすまし注文やカード詐欺などによる悪質な注文が発生した場合、出店者様は速やかにココシカショッピングモールへご連絡ください。また再発防止のため出店者様は所轄の警察に通報ご相談をお願いいたします。 |
| ６． |
お客様満足度の高いサービスをご提供いただくために、出店者様はカスタマーサポートには十二分の配慮をお願いいたします。お客様からお問い合わせいただいた場合、電話およびe-mailで1営業日以内に対応できる体制を確保してください。 |
| ７． |
店舗の管理、運営、その他ココシカショッピングモールとのメールでの連絡および、カスタマーサポートにおいてフリーメールはご利用いただけません。 例）ヤフーメール、ホットメールなど |
| ８． |
商品在庫の確保がされていないにもかかわらず商品掲載をおこなう、見せかけ販売や客引き行為をおこなうことは禁止いたします。 |
| ９． |
日本通信販売協会の定める「通信販売業における電子商取引のガイドライン」に沿った店舗情報の表示をおこなってください。
参照 http://www.jadma.org/guid_mai/guidelin.html |
| 10． |
薬事法上の表記は、東京都ならびに事業所の所属する各都道府県条例にしたがって表記してください。 |
| 11. |
お客様へのメール送信について、以下ご注意ください。 |
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（ア）注文確認メール内には自社サイト店舗のURL、他モール内の店舗のURL表記を禁止します。ココシカショッピングモールの店舗URLのみの表示をおこなってください
（イ）購買の前後にかかわらず、お客様へ情報提供・販売促進を目的としたメール配信をおこなう場合は、事前にお客様からのメール送信の承諾をいただいてください。 |
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| ●契約について |
| １． |
ココシカショッピングモール利用契約は一年毎に更新となり、以降自動更新といたします。途中解約の場合、解約日の1ヶ月前にご連絡ください。 |
| ２． |
ココシカショッピングモールの判断により、出店準備中、開店中を問わずココシカショッピングモールは出店者様との契約を解除することがあります。 |
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| ●売上の確定について |
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出店者様は対象月（毎月1日から末日）の売上を、その翌月10日までにココシカショッピングモールに報告する必要がございます。ご報告いただいた売上にキャンセルが生じた場合は、売上対象月の翌月末までにココシカショッピングモールへご報告ください。修正が認められた金額は、その翌月分の確定金額より相殺させていただきます。
なお、売上・支払い確定はメールにて通知となります。
また、売上の上限は100万円とします。
（「売上」とはお客様からの注文を受け、出荷した商品本体（税込）の金額です） |
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| ●店舗名、店舗アカウントについて |
| １． |
店舗名はココシカショッピングモールでの出店店舗名です。店舗名に装飾文字や不要な文言をいれることはできません。 |
| ２． |
店舗アカウントは店舗のURLの一部となるものです。発行後の変更は承れません。 |
| ３． |
ココシカが不適切と判断した場合には変更をしていただきます。 |
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| ●店舗制作について |
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店舗ページ制作に関しては以下の点を厳守してください。 |
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（ア）機種依存文字は使用できません
（イ）JavaScript、Flash、スタイルシートは使用できません。
（ウ）HTML構文の誤りには十分ご注意ください。（例：スペルミス、特定のブラウザのみの表示など）
（エ）画像のクオリティーはココシカの定める水準で作成をお願いいたします。
（オ）自社サイト店舗、他モール内の自社店舗への誘導、宣伝等の記載は禁止します。
（カ）出店者の会社概要を表示する際に自社サイトURLを表示する場合には、その表示はインフォメーションページ内に限定し、自社サイトへのリンクを張らない場合に限りおこなえます。
（キ）お問い合わせ先は、指定メールアドレスを店舗リストページ、またはトップページ内に表示してください。
その他、運用規則、各種マニュアル、申請書類に記載の規定をお守りください。 |
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| ●その他 |
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その他、運用規則、各種マニュアル、申請書類に記載の規定をお守りください。 |
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